05 июля 2025 20:21, Александр Коренев, Сбои, 👁 940
Сегодня многие пользователи сталкиваются с проблемой недоступности мессенджера WhatsApp. По данным сервиса Downdetector (https://downdetector.com/status/whatsapp/), за последние 24 часа получено свыше 1 800 жалоб на сбои в работе: сообщения не доставляются, мультимедиа не загружается, а мобильное приложение отказывается открываться. Такая ситуация актуальна для жителей Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга и других крупных регионов России. В этой статье мы подробно разберём, что происходит с сервисом, какие причины могут вызывать неполадки, и предложим пошаговые рекомендации для быстрого восстановления доступа.
Что происходит с WhatsApp сегодня?
- Более 37% жалоб поступает из Москвы и 15% — из Московской области.
- 11% сообщений о сбоях зарегистрированы в Санкт-Петербурге.
- В категории «мультимедиа не загружается» оказались 34% обращений.
- Ошибки веб-версии web.whatsapp.com и десктопного клиента отмечают около 5% пользователей.
Такие данные говорят о масштабном характере проблемы: она затронула как мобильное приложение на Android и iOS (50,8% и 44,8% обращений соответственно), так и десктопные платформы Windows и MacOS.
Где возникают сбои?
| Регион | Доля жалоб | Основные проблемы |
|---|---|---|
| Москва | 37% | отправка сообщений, доступ |
| Московская область | 15% | открытие приложения |
| Санкт-Петербург | 11% | загрузка фото и видео |
| Нижегородская область | 8% | ошибки веб-версии |
| Ямало-Ненецкий автономный округ | 4% | общий сбой |
Данные нормированы на численность населения. Информация актуальна на момент публикации.
Почему возникают неполадки?
- Техническое обслуживание серверов. Meta регулярно обновляет инфраструктуру для повышения безопасности.
- DDoS-атаки. Атаки на маршрутизаторы и серверы могут привести к затруднениям.
- Решения Роскомнадзора и антивирусов. Блокировки по геолокации или идентификация трафика могут приводить к полной недоступности.
- Проблемы интернет-провайдера. Неполадки в сети оператора сотовой связи или в магистральных каналах.
- Устаревшая версия приложения. Отсутствие обновлений, некорректная работа расширений VPN/антишпионских сервисов.
- Сторонние расширения браузера. Некоторые плагины могут блокировать загрузку веб-версии.
Как восстановить работу WhatsApp?
- Проверьте соединение: переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом, включите и отключите «Авиарежим».
- Обновите приложение до последней версии через Google Play или App Store.
- Очистите кэш WhatsApp (Android: «Настройки» → «Приложения» → «WhatsApp» → «Хранилище» → «Очистить кэш»).
- Отключите VPN/прокси-сервисы или обновите расширения в браузере.
- Для web.whatsapp.com убедитесь в корректности URL и отсутствии блокировок на уровне DNS.
- Если уведомления не приходят, проверьте настройки системы и разрешения для приложения.
По итогам этих шагов мессенджер должен восстановить полноценную работу.
Итоги обзора
Массовые сбои в работе WhatsApp сегодня затрагивают десятки тысяч пользователей по всей России. Наиболее уязвимы жители крупных городов, особенно в Москве и Санкт-Петербурге. Большая часть проблем имеет временный характер и устраняется обновлением приложения или перенастройкой сети. В случаях масштабных DDoS-атак или административных блокировок остаётся только ждать восстановления сервиса или обращаться к официальной поддержке WhatsApp на сайте https://whatsapp.com.
*Статья подготовлена экспертами ALLE News на основе открытых данных Downdetector.
Вам так же будет интересно узнать: Взрывной сбой МГТС: домашний интернет массово рухнул! 32 города остались без связи! Почему не работает и когда починят?
