15 апреля 2025 20:45, Виктория Любимова, Игры и IT-новости, 👁 1060
Вечером 15 апреля 2025 года жители Москвы начали массово жаловаться на перебои в работе интернета. Особенно много сообщений поступило от абонентов компании «Ростелеком». По данным сервиса DownDetector, пик обращений зафиксирован около 20:00. Пользователи крупнейшего российского провайдера сообщают о нестабильном подключении, полном отсутствии интернета, сбоях IPTV и невозможности зайти в личный кабинет.
Именно пользователи Ростелекома оказались наиболее затронутыми — в столичных чатах и соцсетях в течение нескольких часов активно обсуждались проблемы со связью. Инцидент затронул сразу несколько районов столицы: от Южного Бутова до СВАО.
Основные проблемы, на которые пожаловались москвичи
Согласно данным DownDetector и отзывам в Telegram-каналах, сбои затронули десятки тысяч клиентов. Наиболее частые жалобы от абонентов Ростелекома включали:
- Полное отсутствие подключения к интернету;
- Резкое снижение скорости;
- Сбои в IPTV;
- Ошибки авторизации в личном кабинете;
- Проблемы с мобильным интернетом от Ростелекома.
Таблица: Частые жалобы пользователей Ростелекома в Москве
| Проблема | Частота жалоб (%) |
|---|---|
| Нет интернета | 45% |
| Нестабильная скорость | 25% |
| Сбой в IPTV | 15% |
| Проблемы с личным кабинетом | 10% |
| Прочие технические неполадки | 5% |
Комментарии провайдера
На момент публикации официальный сайт «Ростелекома» не дал развернутого объяснения причин сбоя. Однако в автоответчиках службы поддержки говорится о «временных технических трудностях». В неофициальных источниках представители оператора подтверждают, что ведутся работы по устранению неисправности.
Согласно информации из материала ТАСС, перебои в интернете у клиентов Ростелекома могут быть связаны с внутренними техническими проблемами в московском дата-центре или профилактическими работами.
Реакция пользователей
Проблема вызвала волну негодования у жителей столицы. Москвичи — клиенты Ростелекома — массово сообщали о сбоях в мессенджерах и на форумах. Для многих это стало серьёзной проблемой, особенно для тех, кто работает удалённо или пользуется цифровыми госуслугами.
Многие отмечали, что не могли вовремя завершить рабочие процессы, оплатить счета через интернет-банкинг или получить доступ к онлайн-обучению.
Что делать, если вы пострадали от сбоя
Если вы столкнулись с техническими неполадками у провайдера Ростелеком, попробуйте следующие действия:
- Перезагрузите маршрутизатор или модем;
- Проверьте, работает ли мобильное соединение;
- Используйте VPN — это иногда помогает обойти локальные ограничения;
- Свяжитесь с поддержкой через мобильное приложение или по горячей линии;
- Если сбой длится более суток — направьте заявку на перерасчёт услуг связи.
Следите за важными событиями и последними новостями России и мира на портале АЛЛЕ Новости. Мы публикуем только проверенные сведения, чтобы вы всегда были в курсе главного.
