По состоянию на 28 июля 2025 года портал государственных услуг «Госуслуги» столкнулся с масштабными техническими сбоями, о которых в течение часа поступило более 473 жалоб от пользователей со всей России. Наиболее активно сообщения фиксируются из Москвы (20 %), Тюменской области (10 %), а также Ямало-Ненецкого автономного округа (7 %), что указывает на локальные затруднения доступа и неравномерное распределение нагрузки на систему. Среднее время простоя превысило 15 минут, а звонки на горячие линии 115 и 8 800 100 70 10 продолжают поступать без перерыва. В этой статье разбираем текущую ситуацию, выясняем главные причины сбоев, приводим свежую статистику и рассказываем, какие шаги помогут оперативно восстановить доступ к порталу «Госуслуги».

Региональная статистика сбоев

  • Москва: 20 %
  • Тюменская область: 10 %
  • Ямало-Ненецкий автономный округ: 7 %
  • Калужская область: 7 %
  • Орловская область: 5 %

Основные причины неполадок

  • Профилактические технические работы на серверах
  • Массовые DDoS-атаки и перегрузка каналов связи
  • Блокировка отдельных разделов по решению Роскомнадзора
  • Сбой в мобильном приложении из-за устаревшей версии
  • Проблемы с интернет-каналом у пользователей и провайдеров

Как восстановить доступ к порталу

  1. Перезагрузите устройство и проанализируйте качество соединения
  2. Отключите VPN и любые средства обхода блокировок
  3. Обновите приложение «Госуслуги» до последней версии
  4. Очистите кэш и куки в браузере или в настройках мобильного клиента
  5. Попробуйте альтернативный браузер или переключитесь на мобильный интернет

Если проблемы сохраняются

  • Позвоните в техподдержку: 115 или 8 800 100 70 10
  • Оставьте заявку через форму обратной связи на сайте gosuslugi.ru
  • Подпишитесь на официальный Telegram-канал для уведомлений: https://t.me/gosuslugi

Даже при временных сбоях портал «Госуслуги» остаётся ключевым каналом для записи на приём к врачу, оформления выплат, загранпаспортов и множества других услуг. Следуя вышеописанным рекомендациям, вы минимизируете простои и вернётесь к важным операциям без задержек.

Автор: ALLE News
Источник: TASS

Читайте также:

Mail.ru не работает сегодня у многих пользователей: причины сбоя и решения для восстановления сервисов

почему Сбербанк-АСТ не работает сегодня: массовый сбой и способы восстановления

Mail.Ru не работает сегодня у многих пользователей: основные причины и решения