Сервисные хабы маркетплейсов в Москве: новый формат покупок

В 2026 году московские торговые центры могут стать свидетелями запуска сервисных хабов маркетплейсов. Эта новация предполагает интеграцию онлайн и оффлайн шопинга, предоставляя покупателям уникальный возможность получать товары непосредственно в торговом центре. Эксперты уверены, что хабы будут способствовать увеличению трафика и улучшению покупательского опыта. Ведутся активные переговоры о создании таких объектов в одном-двух ведущих ТЦ Москвы.

«Переговорный процесс идет уже год. Мы находимся на завершающем этапе, обсуждая регуляторные аспекты и инвестиции. Надеемся, что в ближайшие месяцы удастся подписать контракты. Сервисные хабы изменят традиционный подход к шопингу», — отмечает Наталия Кермедчиева, эксперт АТЭР.

Сервисные хабы предложат покупателям бесшовный шопинг: возможность заказывать и получать товары в торговом центре, а также межмагазинную доставку. Эта модель позволит значительно сократить время ожидания и повысит уровень удобства для клиентов, особенно среди молодежи.

Подобные подходы уже нашли отклик у таких крупных ритейлеров, как Wildberries, который активно строит свою сеть ПВЗ в ТЦ, насчитывающую более 400 пунктов. Использование статистики о привычках покупателей, таких как отказ от товара, если ожидание превышает 10 часов, показывает, что маркетплейсы должны адаптироваться к потребностям нового поколения.

Таким образом, внедрение сервисных хабов будет способствовать созданию улучшенной многослойной модели, которая поможет интегрировать онлайн и оффлайн шопинг. Важно отметить, что такие изменения не только расширят возможности маркетплейсов, но и повлекут за собой вопросы о переговорах и затратах для ритейлеров, что делает эту тему актуальной и для обсуждения в будущем.

Сервисные хабы маркетплейсов: новая эра шопинга в Москве

Объявления о продаже и аренде недвижимости