Россияне: почти треть работает с риелторами без договора

Согласно свежему опросу ВЦИОМ, около 28% россиян сотрудничают с риелторами без официальных договоров. Это вызывает ряд вопросов о качестве предоставляемых услуг и доверии к специалистам на рынке недвижимости. В ходе исследования были опрошены 1600 респондентов в возрастной категории от 18 лет, которые за последние три года обращались к риелторам. 65% опрошенных заявили, что пользовались услугами риелторов с заключением договора. Тем не менее, отсутствие формальных обязательств ставит под сомнение ответственность риелторов за свои действия.

В результате исследования выяснилось, что многие клиенты обращаются к риелторам лишь один раз: 60% опрошенных воспользовались услугами только один раз, 30% — дважды, а 7% — трижды. Важно уточнить, что среди клиентов существуют различные роли: 49% выступали покупателями, 43% — продавцами, 19% — арендаторами, а 12% — арендодателями. Несмотря на это, многие респонденты сталкиваются с трудностями или недовольны работой риелторов. 39% опрошенных отметили завышенные цены на услуги, а 16% рассказали о долгом поиске недвижимости или арендатора. Некоторые также сообщали о неподходящих вариантах, неэффективной рекламе объектов и низкой активности на рынке.

Для оценки работы риелторов россияне дали разную оценку: 46% выразили полное удовлетворение, 25% оценили услуги на «четверку», а 15% — на «тройку». Интересно отметить, что 7% респондентов остались совсем недовольными качеством обслуживания. Эти данные подчеркивают важность профессионализма и прозрачности в работе риелторов, так как отсутствие договора может негативно сказаться на доверии к ним. По мнению экспертов, риелторы должны стремиться к улучшению своих практик, позволяя клиентам чувствовать себя защищенными в сделках с недвижимостью. Источник

Читайте также:

Стоит ли риелторам опасаться конкуренции с маркетплейсами?

Москвичи выбирают концепцию обновления дома-книжки на Новом Арбате

Рост цен на вторичное жилье в Москве: что происходит